POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

// 1. Responsável pelo Tratamento e Contactos

Os dados recolhidos para efeitos de pedidos de demonstração, apoio comercial, suporte técnico local e fornecimento de licenças de software são tratados por:

// 2. Dados Pessoais que Recolhemos

Podemos recolher e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de Identificação e Contacto: Nome, empresa, cargo profissional, endereço de e-mail, número de telemóvel/telefone e morada do estabelecimento comercial ou sede da empresa.
• Dados Fiscais e Transacionais: Número de Identificação Fiscal (NIF), morada de faturação, histórico de orçamentos, subscrições de módulos cloud, contratos de hardware e pedidos de assistência.
• Dados de Conta e Acesso à Nuvem: Nome de utilizador e credenciais de autenticação (armazenadas em formato irreversivelmente cifrado) para acesso ao painel Wintouch Cloud.
• Dados de Utilização e Registos de Sistema (Logs): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e registos cronológicos de operações de faturação necessários para auditoria fiscal e rastreabilidade de segurança.
• Dados do Cliente (Customer Data): Informação gerida e introduzida pelo utilizador nas aplicações de faturação (catálogos de artigos, bases de dados de clientes, guias de transporte e documentos fiscais).

// 3. Finalidades e Fundamento Jurídico

Os dados pessoais recolhidos destinam-se exclusivamente às seguintes finalidades legítimas:

• Execução de Contrato e Prestação do Serviço: Ativação de contas Wintouch Cloud, configuração personalizada de postos POS, formação no local de trabalho e suporte técnico presencial ou remoto no Grande Porto.
• Comunicação e Resposta a Pedidos: Processamento de pedidos de contacto, agendamento de demonstrações gratuitas (teste de 30 dias) e envio de propostas comerciais à medida.
• Cumprimento de Obrigações Legais e Fiscais: Emissão de faturas certificadas pela Autoridade Tributária (AT), comunicação de SAFT-PT e arquivo obrigatório de documentos contabilísticos.
• Segurança e Estabilidade dos Sistemas: Prevenção de acessos indevidos, proteção contra ataques informáticos e manutenção da integridade da base de dados.
• Informação sobre o Serviço: Notificação de atualizações críticas do software, conformidade fiscal com novas portarias da AT e esclarecimentos técnicos operacionais.

// 4. Propriedade dos Dados e Segurança (Microsoft Azure)

Conforme estipulado nos termos e na política da Wintouch:

// 5. Prazos de Conservação dos Dados

Os dados são conservados apenas durante o período estritamente necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos ou pelo prazo exigido por lei:

• Contas de Utilizador Encerradas: Caso o cliente termine a subscrição dos serviços, deverá salvaguardar ou exportar previamente uma cópia de segurança dos seus dados. Todos os dados da conta inativa são definitivamente eliminados no prazo de 6 meses após o encerramento do serviço.
• Dados Contabilísticos e Fiscais: Os dados relativos a transações comerciais, contratos e faturação são conservados pelo prazo legal obrigatório de 10 anos, em estrito cumprimento do Código Comercial e legislação fiscal portuguesa.
• Registos de Pedidos e Contactos: Conservados durante o período de relacionamento comercial ou até solicitação de eliminação por parte do titular.

// 6. Não Partilha e Comunicação a Terceiros

A New Company e a Wintouch não vendem, não alugam nem partilham dados pessoais com terceiros para fins publicitários ou de marketing.

Os dados apenas poderão ser transmitidos a:

• Subcontratantes tecnológicos estritamente essenciais (como a infraestrutura Microsoft Azure), sob rigorosos acordos de confidencialidade e tratamento de dados (DPA).
• Autoridades públicas, tribunais ou à Autoridade Tributária e Aduaneira (AT) quando tal decorra de imposição legal obrigatória.
• Serviços de terceiros que o próprio utilizador decida integrar voluntariamente na sua conta (como Microsoft Office 365, Google Workspace para envio de faturas por email, ou plataformas de pagamentos bancários), sendo que o utilizador deve consultar as políticas de privacidade dessas entidades integradas.

// 7. Direitos do Titular dos Dados (RGPD)

Em conformidade com os artigos 15.º a 22.º do RGPD, assistem-lhe os seguintes direitos fundamentais:

Para exercer qualquer um destes direitos, basta contactar-nos através do e-mail comercial@newcompany.pt ou por correio postal para a morada: Praceta D. Nuno Álvares Pereira, 20, 4450-218 Matosinhos. Os pedidos serão respondidos no prazo máximo de 30 dias úteis.

// 8. Reclamações junto da Autoridade de Controlo

Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação em vigor, tem o direito de apresentar reclamação diretamente junto da autoridade de controlo nacional em Portugal:

// 9. Utilização de Cookies

O nosso website utiliza cookies técnicos estritamente necessários para permitir a navegação segura, memorização da sessão e preferências de idioma. Não utilizamos cookies invasivos de rastreamento de perfil comercial de terceiros sem a sua autorização. O utilizador pode configurar o seu navegador para recusar ou apagar cookies a qualquer instante.